На сегодняшний день главным направлением государственной политики по совершенствованию системы государственного управления является максимальное упрощение для граждан Казахстана процедуры оказания государственных услуг госорганами, искоренение бюрократизма и коррупции.
Сегодня предпринимаются практические шаги по реализации данной задачи. Значительное количество услуг граждане могут получить, не выходя из дома, не вступая в контакт с чиновниками.
Так, с января 2011 года внедрена электронная услуга подачи заявления на регистрацию брака через Интернет. Сначала, как всегда при внедрении всего нового, были определенные трудности. Это и неумение некоторых граждан пользоваться Интернетом, и отсутствие электронного ключа, сомнение в том, что их заявление попадет к адресату и будет рассмотрено в срок. Были и некоторые сложности технического характера. Но сегодня граждане осознали всю степень удобства данной услуги, и если в прошлом году за 3 месяца было подано 154 заявления в электронном виде, то в 1 квартале текущего года - 270. Наибольшее их количество приходится на города Кокшетау, Степногорск и Щучинск. Необходимо отметить, что преимущества такой формы подачи заявлений в регистрирующие органы оценили и жители отдаленных районов: Ерементауского, Атбасарского, Жаркаинского и других районов Акмолинской области.
Ежегодно на портале «электронного правительства» внедряются новые формы услуг.
Граждане, не имеющие несовершеннолетних детей и имущественных споров, могут также, не выходя из дома, подать заявление на расторжение брака по взаимному согласию, родители - на регистрацию рождения детей, перемену фамилии.
Необходимо уточнить, что электронная услуга подачи заявления о вступлении в брак распространяется только на граждан Республики Казахстан, впервые вступающих в брак и при наличии электронно-цифровой подписи.
Удобство данной услуги еще и в том, что многие молодые люди, которые учатся, работают за пределами Казахстана, могут подать электронное заявление о вступлении в брак.
Необходимым условием для осуществления услуги является наличие оплаты государственной пошлины посредством автоматизированной системы платежного шлюза «электронного правительства». После получения заявления регистрирующий орган назначает время, дату и место проведения бракосочетания.
При подаче заявки на портал «электронного правительства» достаточно ввести ИИН супругов и заверить заявки электронно-цифровой подписью.
Бесспорно и то, что подобный вид получения государственных услуг исключает и различные формы коррупции при работе с госорганами, что очень важно на сегодняшнем этапе развития суверенного Казахстана.